Informazioni Legali Aggiuntive

Ⅰ. Introduzione

Per garantire ai consumatori in Italia un’esperienza di acquisto chiara e sicura, il presente documento definisce i criteri relativi a prezzi, consegne, resi e protezione dei dati personali.

Ⅱ. Ambito dei servizi

Destinatari: consumatori residenti in Italia.

Prezzi: comprensivi del 22% di IVA e dei dazi doganali.

Modalità di consegna: DDP (Delivered Duty Paid), senza costi aggiuntivi per l’utente.

Ⅲ. Consegna e spedizione

Magazzino di partenza: Stati Uniti.

Corrieri: UPS, DHL, FedEx, con tracciamento disponibile.

Tempi di gestione: spedizione entro 3 giorni lavorativi dal completamento dell’ordine.

Tempo stimato di arrivo: 7–15 giorni lavorativi in Italia, con possibile estensione per zone remote.

Documentazione doganale: ogni pacco contiene i documenti conformi agli standard UE.

Ⅳ. Prezzi e tasse

Prezzi mostrati già comprensivi del 22% di IVA.

Tutti i dazi e le spese correlate sono inclusi nella modalità DDP.

Nessuna spesa nascosta o supplementare.

La gestione delle pratiche doganali è a carico della piattaforma.

Ⅴ. Resi e diritto di recesso

Ai sensi della Direttiva sui diritti dei consumatori 2011/83/EU, il consumatore può richiedere reso o sostituzione entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

Procedura: conforme alla Politica resi, rimborsi e sostituzioni, con avanzamento trasparente.

Ⅵ. Pagamenti e protezione dei dati

Pagamenti gestiti da enti certificati PCI-DSS.

Sicurezza: dati bancari sensibili non conservati, trasmissione protetta via HTTPS.

Conformità GDPR: trattamento dei dati secondo UE 2016/679, garantendo trasparenza e controllo da parte dell’utente.

Ⅶ. Garanzia e supporto post-vendita

Richieste di assistenza o garanzia possono essere inviate tramite la Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione.

L’assistenza è disponibile negli orari lavorativi indicati.

Ⅷ. Contatti

Contatti: 170 Chicopee Blvd, Athens, GA 30601, Stati Uniti

Tel: +1 (503) 793-2180

Email: mail@homelumea.com

Orari: lun–ven 9:00–18:00, sab 10:00–16:00, dom chiuso

Ⅸ. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Eventuali controversie sono gestite prioritariamente tramite mediazione.

In assenza di accordo, la giurisdizione competente è quella italiana.

Tutti i rapporti seguono il Codice del Consumo italiano e gli standard UE a tutela dei consumatori.

Ⅹ. GDPR e diritti dell’utente

Ai sensi dell’art. 27 GDPR, è stato designato un responsabile della protezione dei dati in UE.

Gli utenti possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione, contattando i riferimenti sopra indicati.