Politica Di Spedizione

Ⅰ. Ambito di Consegna

Il servizio di spedizione è limitato al territorio italiano, includendo:

Tutte le città e le zone rurali della penisola italiana.

Le principali isole, come Sicilia e Sardegna.

Non è possibile spedire fuori dall’Italia, comprese altre nazioni dell’UE.

Ⅱ. Spese di Spedizione e Prezzi

Ordini pari o superiori a 158,93 € sono esenti da spese di spedizione.

Ordini inferiori a 158,93 € prevedono una tariffa fissa di 9,58 €.

Tutti i prezzi includono il 22% di IVA.

Si applica il modello DDP (Delivered Duty Paid), senza costi aggiuntivi per dazi o sdoganamento.

Ⅲ. Elaborazione Ordini e Tempi di Consegna

Gli ordini effettuati entro le 18:00 vengono elaborati lo stesso giorno; quelli successivi il giorno lavorativo successivo. Eventuali festività possono prolungare i tempi.

Dopo l’elaborazione, la preparazione per la spedizione richiede generalmente 3 giorni lavorativi.

I corrieri principali sono DHL, FedEx e UPS, con servizio di tracciamento incluso.

La consegna è stimata tra 7 e 15 giorni lavorativi, variabile in base alla destinazione.

Ritardi dovuti a eventi imprevisti (meteo, traffico, scioperi, guasti logistici) vengono comunicati via email con aggiornamenti in tempo reale.

Ⅳ. Tracciamento Ordine

Dopo la spedizione, sarà inviata un’email contenente:

Numero univoco dell’ordine

Informazioni sul corriere

Link per il tracciamento in tempo reale

Tramite il link è possibile monitorare lo stato della spedizione e la data prevista di arrivo.

Ⅴ. Trasparenza dei Costi

I prezzi includono il 22% di IVA.

Le spese di spedizione comprendono tasse di importazione e costi correlati.

La pagina di pagamento mostra chiaramente tutte le voci di costo.

Con il modello DDP non ci sono costi nascosti.

Ⅵ. Ricezione e Gestione delle Anomalie

Controllare il pacco al momento della consegna.

In caso di danneggiamenti, deformazioni, umidità o sigilli compromessi, scattare foto e informare immediatamente il corriere.

Chi riceve per conto del destinatario deve verificare lo stato del pacco prima della firma.

In caso di:

Pacco smarrito o indirizzo errato

Danni evidenti alla confezione

Interruzioni o anomalie nella spedizione

contattare l’assistenza entro 48 ore fornendo prove fotografiche o video.

Dopo verifica, verrà organizzata nuova spedizione o rimborso.

Costi derivanti da indirizzo o contatti errati sono a carico del destinatario.

Ⅶ. Modifica e Cancellazione dell’Ordine

Prima della spedizione (entro 72 ore dall’ordine): è possibile contattare l’assistenza per modificare indirizzo o cancellare l’ordine.

Dopo la spedizione: modifiche o cancellazioni dirette non sono possibili; si può richiedere il reso secondo Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione.

Ⅷ. Contatti

Contatti: 170 Chicopee Blvd, Athens, GA 30601, Stati Uniti

Tel: +1 (503) 793-2180

Email: mail@homelumea.com

Orari: lun–ven 9:00–18:00, sab 10:00–16:00, dom chiuso