Termini Di Servizio

Ⅰ. Ambito di applicazione

Benvenuti sulla piattaforma (di seguito “piattaforma” o “noi”). L’utilizzo, la registrazione o l’invio di ordini implicano l’accettazione completa dei presenti termini.

I servizi della piattaforma sono disponibili solo per utenti residenti in Italia, comprendendo città, aree rurali e principali isole come Sicilia e Sardegna.

L’accesso dall’estero non è consentito. Chi non concorda con le presenti condizioni è invitato a cessare immediatamente l’uso della piattaforma.

Ⅱ. Account e sicurezza

La registrazione richiede informazioni personali complete, veritiere e aggiornate.

Le credenziali di accesso sono di responsabilità dell’utente; eventuali perdite o danni derivanti da negligenza personale non implicano responsabilità della piattaforma.

In caso di eventi imprevedibili come calamità naturali o guasti di sistema, la piattaforma non è responsabile per ritardi o interruzioni dei servizi.

Ⅲ. Privacy e protezione dei dati

Le informazioni raccolte includono nome, contatti, indirizzo di spedizione, dati di pagamento e cronologia di navigazione. Tali dati sono utilizzati solo per gestire ordini, monitorare spedizioni, supporto post-vendita, ottimizzare l’esperienza e notifiche consentite dalla legge.

I dati sono trasmessi in sicurezza tramite protocollo TLS/SSL e trattati secondo GDPR e normative italiane sulla privacy.

I cookie servono a migliorare l’esperienza utente, analizzare il traffico e salvare le preferenze. È possibile gestirli o disattivarli tramite le impostazioni del browser. Per dettagli, consultare la Informativa Sulla Privacy e la Politica Sui Cookie.

Eventuali dati di utenti minori di 18 anni saranno cancellati dopo verifica.

Ⅳ. Descrizione dei prodotti

La piattaforma si impegna a fornire descrizioni e immagini dei prodotti quanto più fedeli alla realtà. Piccole differenze di colore, dimensione o imballaggio non costituiscono difetto.

Ⅴ. Prezzi e tasse

I prezzi includono IVA italiana al 22% e tutte le spese DDP.

La spedizione in Italia, comprese le isole, non prevede ulteriori dazi o costi doganali. Per dettagli consultare la IVA E Politica Dei Prezzi DDP.

Ⅵ. Ordini e pagamento

Gli ordini sono processati dopo conferma del pagamento completo, con spedizione generalmente entro 3 giorni lavorativi.

Si accettano Visa e MasterCard, transazioni in €.

Tutte le operazioni sono criptate con TLS/SSL. Per ulteriori informazioni vedere la Pagamento E Sicurezza.

Ⅶ. Orari di elaborazione e consegna

Gli ordini ricevuti entro le 18:00 vengono processati lo stesso giorno; quelli dopo le 18:00 il giorno lavorativo successivo. Festività e giorni non lavorativi possono estendere i tempi.

Dopo l’elaborazione, la spedizione è generalmente pronta entro 3 giorni lavorativi.

Ⅷ. Spedizione

Ordini pari o superiori a 158,93 € sono esenti da spese di spedizione.

Ordini inferiori a 158,93 € prevedono una tariffa fissa di 9,58 €.

Logistica tramite DHL, FedEx e UPS, con tracciamento completo.

Eventuali costi aggiuntivi dovuti a indirizzi errati sono a carico dell’utente. Per dettagli consultare la Politica Di Spedizione.

Ⅸ. Cancellazione, resi e rimborsi

È possibile richiedere la cancellazione entro 72 ore dal pagamento; ordini già spediti non possono essere annullati.

Secondo la direttiva UE 2011/83, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione senza fornire motivazioni. Per dettagli vedere la Politica Di Annullamento Dell'Ordine.

Dopo approvazione, sarà fornito un PDF con etichetta di spedizione prepagata e istruzioni.

Il reso è gratuito; il rimborso viene elaborato entro 3 giorni dalla ricezione e verifica del prodotto, con accredito bancario in 10–15 giorni.

Gli articoli sostitutivi saranno spediti entro 3 giorni dalla conferma di reso conforme. Dettagli: Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione.

Ⅹ. Regole d’uso della piattaforma

L’accesso è consentito agli adulti o a minori con autorizzazione dei tutori.

È vietato utilizzare la piattaforma per frodi o violazioni di proprietà intellettuale; eventuali responsabilità derivanti ricadono sull’utente.

XI. Proprietà intellettuale e controversie

Tutti i contenuti della piattaforma sono protetti da leggi sulla proprietà intellettuale. Riproduzioni non autorizzate non sono consentite.

In caso di perdite indirette o causate da forza maggiore, l’indennizzo massimo non supera l’importo pagato per l’ordine interessato.

I termini sono regolati dalla normativa UE e italiana. Conflitti con la legge UE prevalgono.

Eventuali dispute non risolvibili tramite negoziazione saranno sottoposte ai tribunali italiani competenti.

XII. Contatti

Contatti: 170 Chicopee Blvd, Athens, GA 30601, Stati Uniti

Tel: +1 (503) 793-2180

Email: mail@homelumea.com

Orari: lun–ven 9:00–18:00, sab 10:00–16:00, dom chiuso